วิธีการทำงาน
เข้าใจระบบนิเวศของแพลตฟอร์มและการปฏิสัมพันธ์ระหว่างผู้ขาย ผู้ซื้อ และแพลตฟอร์ม
เครือข่ายการแลกเปลี่ยนมูลค่า
แผนภาพนี้แสดงให้เห็นการแลกเปลี่ยนคุณค่าร่วมกันระหว่างผู้มีส่วนร่วมทุกฝ่ายในแพลตฟอร์ม โดยแสดงสิ่งที่แต่ละฝ่ายมีส่วนร่วมและสิ่งที่ได้รับกลับมา
การมีส่วนร่วมและผลประโยชน์ของผู้ขาย
มีส่วนร่วม: สินค้าดิจิทัลคุณภาพ การดึงดูดลูกค้า และเนื้อหาทางธุรกิจ
ได้รับ: โครงสร้างร้านค้ามืออาชีพ การประมวลผลการชำระเงิน การเข้าถึงเครือข่ายลูกค้า และการสนับสนุนด้านเทคนิค
การเชื่อมต่อ: ผลิตภัณฑ์ของผู้ขายป้อนเข้าสู่เครือข่ายลูกค้าของแพลตฟอร์ม สร้างคุณค่าของตลาดกลาง
บริการและรายได้ของแพลตฟอร์ม
ให้บริการ: โครงสร้างร้านค้า ระบบความปลอดภัย การประมวลผลการชำระเงิน โครงสร้างเทคโนโลยี และเครือข่ายลูกค้า
ได้รับ: ค่าคอมมิชชั่นจากธุรกรรม คุณค่าของตลาดกลางที่เติบโต และข้อมูลเชิงลึกจากผู้ใช้
การเชื่อมต่อ: บริการของแพลตฟอร์มช่วยให้ผู้ขายประสบความสำเร็จและผู้ซื้อพึงพอใจ สร้างรายได้ที่ยั่งยืน
การลงทุนและผลตอบแทนของผู้ซื้อ
มีส่วนร่วม: รายได้จากการซื้อสินค้า รีวิวสินค้า และการขยายแพลตฟอร์มผ่านการเพิ่มจำนวนผู้ใช้
ได้รับ: ประสบการณ์ช้อปปิ้งที่ปลอดภัย สินค้าคุณภาพ ระบบบัญชีแบบรวม และการส่งมอบสินค้าทันที
การเชื่อมต่อ: การซื้อของผู้ซื้อสร้างรายได้ให้ผู้ขายและแพลตฟอร์ม ขณะที่ได้รับการเข้าถึงผลิตภัณฑ์ที่น่าเชื่อถือ
สถาปัตยกรรมการปฏิสัมพันธ์ของแพลตฟอร์ม
แผนภาพนี้แสดงการปฏิสัมพันธ์อย่างเป็นระบบระหว่างโครงสร้างพื้นฐานของแพลตฟอร์ม การดำเนินงานของผู้ขาย และประสบการณ์ของผู้ซื้อภายในระบบนิเวศ
การเชื่อมต่อแพลตฟอร์มกับผู้ขาย
ระบบการยืนยันตัวตน: แพลตฟอร์มยืนยันความถูกต้องของผู้ขายผ่านการรวม LINE API
การจัดเตรียมร้านค้า: แพลตฟอร์มสร้างร้านค้าซับโดเมนที่กำหนดเองโดยอัตโนมัติ (yourname.dokmai.store)
การกระจายการชำระเงิน: แพลตฟอร์มประมวลผลธุรกรรมและกระจายรายได้ให้ผู้ขาย
การรวมระบบวิเคราะห์: แพลตฟอร์มให้ข้อมูลการขายและการวิเคราะห์ข้อเสนอแนะจากลูกค้าแก่ผู้ขาย
การเชื่อมต่อแพลตฟอร์มกับผู้ซื้อ
การเข้าถึงแบบรวม: โครงสร้างพื้นฐานของแพลตฟอร์มช่วยให้เรียกดูร้านค้าข้ามร้านด้วยการรับรองความถูกต้องบัญชีเดียว
ธุรกรรมที่ปลอดภัย: แพลตฟอร์มจัดการการประมวลผลการชำระเงินทั้งหมดด้วยโปรโตคอลความปลอดภัยแบบบูรณาการ
การส่งมอบทันที: แพลตฟอร์มทำการส่งมอบผลิตภัณฑ์ดิจิทัลโดยอัตโนมัติเมื่อยืนยันการชำระเงินแล้ว
การจัดการรีวิว: แพลตฟอร์มอำนวยความสะดวกในระบบการให้ข้อเสนอแนะของผู้ซื้อเพื่อการประกันคุณภาพ
การปฏิสัมพันธ์ทางอ้อมระหว่างผู้ขายและผู้ซื้อ
การค้นพบสินค้า: สินค้าคงคลังของผู้ขายป้อนเข้าสู่ประสบการณ์การเรียกดูของผู้ซื้อผ่านแคตตาล็อกของแพลตฟอร์ม
กระบวนการซื้อ: ธุรกรรมของผู้ซื้อส่งผลกระทบโดยตรงต่อรายได้ของผู้ขายผ่านโครงสร้างค่าคอมมิชชั่นของแพลตฟอร์ม
ข้อเสนอแนะด้านคุณภาพ: รีวิวของผู้ซื้อมีอิทธิพลต่อชื่อเสียงของผู้ขายและตำแหน่งของแพลตฟอร์ม
การเติบโตของตลาด: ความสำเร็จของผู้ขายดึงดูดผู้ซื้อมากขึ้น ในขณะที่กิจกรรมของผู้ซื้อส่งเสริมการมีส่วนร่วมของผู้ขาย
วงจรชีวิตของธุรกรรมที่สมบูรณ์
แผนภาพลำดับนี้แสดงกระบวนการธุรกรรมที่สมบูรณ์ตั้งแต่การเข้าร่วมของผู้ขายผ่านการซื้อของผู้ซื้อที่เสร็จสมบูรณ์และการเติบโตของแพลตฟอร์ม
กระบวนการเข้าร่วมของผู้ขาย (ขั้นตอน 1-5)
คำขอเริ่มต้น: ผู้ขายแสดงความสนใจในการเข้าร่วมแพลตฟอร์ม
ข้อกำหนดการยืนยัน: แพลตฟอร์มเริ่มกระบวนการยืนยัน LINE เพื่อการรับรองความถูกต้องของผู้ขาย
การส่งหลักฐาน: ผู้ขายปฏิบัติตามข้อกำหนดการยืนยันและส่งเอกสาร
การสร้างร้านค้า: แพลตฟอร์มจัดเตรียมโครงสร้างพื้นฐานร้านค้าซับโดเมนที่กำหนดเอง
การรวมผลิตภัณฑ์: ผู้ขายอัปโหลดผลิตภัณฑ์ดิจิทัลไปยังระบบแคตตาล็อกของแพลตฟอร์ม
การรวมและการค้นพบของผู้ซื้อ (ขั้นตอน 6-9)
การสร้างบัญชี: ผู้ซื้อสร้างบัญชีแพลตฟอร์มแบบรวมสำหรับการเข้าถึงข้ามร้านค้า
การยืนยันบัญชี: แพลตฟอร์มยืนยันบัญชีผู้ซื้อและเปิดใช้งานการเข้าถึงตลาดกลาง
การค้นพบร้านค้า: ผู้ซื้อขอการเข้าถึงร้านค้าผู้ขายที่มีอยู่
การนำเสนอแคตตาล็อก: แพลตฟอร์มแสดงร้านค้าผู้ขายที่ได้รับการยืนยันและแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์
การดำเนินธุรกรรม (ขั้นตอน 10-15)
การเลือกสินค้า: ผู้ซื้อเลือกสินค้าเฉพาะจากสินค้าคงคลังของผู้ขาย
การแจ้งเตือนผู้ขาย: แพลตฟอร์มแจ้งเตือนผู้ขายเกี่ยวกับความตั้งใจซื้อ
การประมวลผลการชำระเงิน: แพลตฟอร์มอำนวยความสะดวกในธุรกรรมการชำระเงินที่ปลอดภัย
การยืนยันการชำระเงิน: ผู้ซื้อชำระเงินผ่านเกตเวย์ของแพลตฟอร์ม
การกระจายรายได้: แพลตฟอร์มประมวลผลการชำระเงินและจัดสรรค่าคอมมิชชั่นผู้ขาย
การส่งมอบสินค้า: แพลตฟอร์มส่งมอบผลิตภัณฑ์ดิจิทัลให้ผู้ซื้อโดยอัตโนมัติ
การประกันคุณภาพและการเติบโต (ขั้นตอน 16-17)
การเก็บรวบรวมข้อเสนอแนะ: ผู้ซื้อส่งรีวิวสินค้าและประสบการณ์ธุรกรรม
การวิเคราะห์ผู้ขาย: แพลตฟอร์มให้ข้อเสนอแนะจากลูกค้าและเมตริกประสิทธิภาพแก่ผู้ขาย
การเติบโตของระบบนิเวศ: ธุรกรรมที่ประสบความสำเร็จเพิ่มความน่าเชื่อถือของแพลตฟอร์ม ดึงดูดผู้เข้าร่วมมากขึ้น
เอฟเฟกต์เครือข่าย: การขยายตัวของแพลตฟอร์มเป็นประโยชน์ต่อทุกฝ่ายผ่านการเพิ่มโอกาสในตลาด