นโยบายความเป็นส่วนตัว

เราให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและการปกป้องข้อมูลของคุณ

1. ข้อมูลทั่วไป

Dokmai Store ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้งาน เก็บรักษา และปกป้องข้อมูลของคุณ

การใช้งานแพลตฟอร์มของเราถือว่าคุณยินยอมให้เราดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ตามที่ระบุไว้ในนโยบายนี้

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

ข้อมูลบัญชีผู้ใช้: ชื่อผู้ใช้ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูล LINE สำหรับการยืนยันตัวตนของผู้ขาย

ข้อมูลการทำธุรกรรม: ประวัติการซื้อขาย ยอดเงิน วิธีการชำระเงิน และข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการสั่งซื้อ

ข้อมูลร้านค้า: สำหรับผู้ขาย เราเก็บข้อมูลร้านค้า สินค้า ราคา และเนื้อหาดิจิทัลที่อัปโหลด

ข้อมูลการใช้งาน: พฤติกรรมการเข้าชม เวลาการใช้งาน อุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึง และข้อมูลทางเทคนิคอื่นๆ

3. การใช้งานข้อมูล

เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อ:

  • ให้บริการแพลตฟอร์มตลาดดิจิทัลและการทำงานของระบบ
  • ประมวลผลการสั่งซื้อและการชำระเงิน
  • ยืนยันตัวตนผู้ขายผ่านระบบ LINE
  • ติดต่อสื่อสารเกี่ยวกับบัญชีและการทำธุรกรรม
  • ปรับปรุงและพัฒนาการบริการ
  • ป้องกันการฉ้อโกงและรักษาความปลอดภัย
  • ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

4. การแบ่งปันข้อมูล

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ แต่อาจแบ่งปันข้อมูลในกรณีต่อไปนี้:

  • กับผู้ขายและผู้ซื้อในขอบเขตที่จำเป็นสำหรับการทำธุรกรรม
  • กับผู้ให้บริการการชำระเงินเพื่อประมวลผลธุรกรรม
  • กับ LINE Corporation สำหรับการยืนยันตัวตนผู้ขาย
  • กับหน่วยงานกำกับดูแปหากกฎหมายกำหนด
  • เพื่อปกป้องสิทธิ์และความปลอดภัยของผู้ใช้

5. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

การเข้ารหัส: ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสระหว่างการส่งผ่าน (SSL/TLS) และเมื่อเก็บรักษาในฐานข้อมูล

การควบคุมการเข้าถึง: เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น ที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้

การตรวจสอบประจำ: เราทำการตรวจสอบและอัปเดตมาตรการรักษาความปลอดภัย อย่างสม่ำเสมอ

การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสำคัญจะมีการสำรองอย่างปลอดภัย เพื่อป้องกันการสูญหาย

6. สิทธิ์ของผู้ใช้งาน

คุณมีสิทธิ์ในการ:

  • เข้าถึงข้อมูล: ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษา
  • แก้ไขข้อมูล: อัปเดตหรือแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
  • ลบข้อมูล: ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลในบางกรณี
  • จำกัดการใช้งาน: ขอให้จำกัดการประมวลผลข้อมูล
  • โอนย้ายข้อมูล: ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่สามารถโอนย้ายได้
  • ถอนความยินยอม: ยกเลิกความยินยอมในการใช้ข้อมูล

7. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

คุกกี้ที่จำเป็น: สำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การล็อกอิน การจดจำการตั้งค่า

คุกกี้การวิเคราะห์: เพื่อเข้าใจพฤติกรรมการใช้งาน และปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้

การจัดการคุกกี้: คุณสามารถจัดการหรือปิดการใช้งานคุกกี้ ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์

8. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

ข้อมูลบัญชี: เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และ 7 ปีหลังจากปิดบัญชี

ข้อมูลการทำธุรกรรม: เก็บไว้ 10 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย และการบัญชี

ข้อมูลการใช้งาน: เก็บไว้ 2 ปีเพื่อการวิเคราะห์และปรับปรุงบริการ

9. ความเป็นส่วนตัวของเด็ก

แพลตฟอร์มของเราไม่ได้มุ่งเป้าหมายไปที่เด็กอายุต่ำกว่า 18 ปี หากเราทราบว่ามีการเก็บรวบรวมข้อมูลจากเด็กโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันที

หากคุณเป็นผู้ปกครองและพบว่าบุตรหลานของคุณให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา กรุณาติดต่อเราเพื่อดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าว

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ จะมีการแจ้งให้ผู้ใช้ทราบผ่านอีเมลหรือประกาศบนแพลตฟอร์ม

การใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว

11. การติดต่อเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ต้องการใช้สิทธิ์ของคุณ หรือมีข้อกังวลเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาติดต่อเราผ่านแพลตฟอร์ม

เราจะตอบกลับและดำเนินการตามคำขอของคุณภายใน 30 วันทำการ

อัปเดตล่าสุด: 14 สิงหาคม 2568